01. APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine effettuato sul sito Internet www.tubaniceramiche.com (il “Sito”) di Tubani Edilizia Srl con sede legale in Via Castel Ginnetti 9, 00049 Velletri (RM), Italia, capitale sociale € 40.000, iscrizione alla Camera di Commercio di Roma n° RM 1185168, per l’acquisto di beni (i “Prodotti”) da parte di consumatori, da consegnare all’indirizzo specificato dai consumatori al momento dell’ordine. La conferma dell’ordine da parte dei consumatori comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su tutte le versioni precedenti e sulle condizioni specifiche dell’acquirente, incluse quelle indicate negli scambi di messaggi di posta elettronica, nonché delle regole linkabili dalle presenti condizioni generali di vendita e delle altre regole rinvenibili sul Sito.
Tubani Edilizia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le condizioni generali di vendita sono quelle applicabili alla data di invio dell’ordine di acquisto.
02. ORDINI
I Prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso possibile.
Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l’omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quelli che sono stati oggetto di adattamenti legati all’evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito e/o nei cataloghi, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, Tubani Edilizia non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.
Per l’acquirente l’ordine si intende perfezionato e vincolante al momento del suo inoltro tramite il Sito, mentre per Tubani Edilizia l’ordine diventa vincolante, e la vendita si ritiene conclusa, al momento della ricezione da parte dell’acquirente della conferma della presa in carico dell’ordine da Tubani Edilizia, che sarà inviata da quest’ultima in seguito alla ricezione del pagamento del prezzo dei Prodotti.
03. PREZZI
I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro e includono le tasse relative alla vendita dei Prodotti, tra cui l’IVA.
Le spese di consegna saranno visibili durante il processo di acquisto del Prodotto.
04. PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato solo in euro, in una unica soluzione, al momento dell’ordine, mediante bonifico, PayPal, carta di credito, buono d’acquisto digitale, carta regalo e utilizzo di un credito.
Nel caso di pagamento con carta di credito/carta di debito, i pagamenti sono protetti dai sistemi Stripe, in base alle regolamentazioni interbancarie italiane ed internazionali. Questo sistema permette all’acquirente di effettuare gli acquisti in totale sicurezza. L’insieme delle informazioni relative alla carta dell’acquirente viene registrato unicamente nelle banche dati del fornitore del suddetto sistema di protezione delle carte di credito e non in quelle di Tubani Edilizia. Quest’ultima non riceve in nessun modo né registra o conserva alcun elemento attinente alle informazioni bancarie dell’acquirente. Al momento del pagamento on-line dell’ordine, l’acquirente verrà trasferito automaticamente sul server della banca grazie ad una transazione protetta in modalità SSL. Il numero della carta verrà così criptato tra il browser e i server dei sistemi Stripe. Dopo la conferma del pagamento dell’acquirente da parte del fornitore del suddetto sistema di protezione delle carte di credito, l’acquirente verrà ritrasferito automaticamente sul nostro Sito.
Nel caso l’acquirente voglia pagare con bonifico, questi dovrà pervenire a Tubani Edilizia entro un termine di 8 (otto) giorni dalla conferma dell’ordine. L’ordine verrà considerato nullo al mancato ricevimento del bonifico entro il termine di 8 (otto) giorni dalla conferma dell’ordine.
Per finalità di lotta contro le frodi su Internet, Tubani Edilizia potrebbe essere tenuta a verificare le coordinate bancarie e/o l’identità degli acquirenti prima di ogni consegna. Facendo un ordine sul Sito, l’acquirente s’impegna a fornire a Tubani Edilizia i documenti richiesti. Qualora gli elementi richiesti da Tubani Edilizia non venissero forniti entro il termine stabilito, Tubani Edilizia si riserva il diritto di annullare l’ordine che è oggetto di verifiche.
Poiché gli ordini vengono presi in considerazione da Tubani Edilizia esclusivamente dopo la conferma dell’avvenuto pagamento, non sarà possibile applicare sconti o penalità per ritardi.
05. CARTA REGALO
In caso di pagamento tramite carta regalo, la carta regalo Tubani Edilizia è valida 1 (uno) anno a partire dalla data della sua attivazione. La data di attivazione corrisponde alla data di acquisto. La carta regalo non può essere oggetto di scambio o di rimborso o di cambio in valuta per qualsiasi motivo. È consentito l’utilizzo parziale della carta regalo e il saldo può essere visualizzato direttamente sul Sito. In caso di pagamento parziale dell’ordine tramite carta regalo, l’acquirente deve pagare il saldo con carta di credito.
In caso di pagamento tramite utilizzo di un credito, il credito può essere utilizzato sul Sito del paese dove è ubicato il negozio Tubani Edilizia che lo ha emesso ed è valido per 1 (uno) anno dalla data di emissione. Il credito è utilizzabile in una o più volte. Il credito può essere utilizzato in aggiunta a un altro mezzo di pagamento.
In caso di pagamento tramite buono di acquisto, il buono può essere utilizzato in 1 (una) unica volta e non può essere diviso o restituito. Il buono può essere utilizzato in aggiunta a un altro mezzo di pagamento.
06. FATTURAZIONE
La fattura indirizzata all’acquirente riporta le indicazioni fornite da quest’ultimo nel suo account cliente. Il Cliente può modificare i dati prima di ogni nuova ordinazione trasmessa sul Sito. Tubani Edilizia emetterà la fattura in conformità alla normativa fiscale applicabile.
La fattura va richiesta al momento dell’acquisto. In caso non venga richiesta prima della conclusione dell’acquisto, Tubani Edilizia provvederà ad emettere scontrino fiscale il quale non potrà essere annullato una volta emesso a favore dell’emissione della fattura.
Per procedere all’emissione della fattura, Tubani Edilizia ha necessità che su apposita area del Sito vengano immessi i seguenti dati:
– cognome, nome, indirizzo, numero civico, cap, città, provincia e codice fiscale (in caso l’acquirente sia un privato);
– denominazione ditta/società, sede legale composta da indirizzo, numero civico, cap, città e provincia, codice fiscale, partita iva e codice univoco (in caso l’acquirente sia una impresa, ditta individuale, professionista o associazione).
07. CONSEGNA DEI PRODOTTI
Le consegne sono effettuate su tutto il territorio della Repubblica Italiana.
Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell’ordine, all’acquirente verrà comunicata, a mezzo email, la modalità di consegna del proprio Prodotto. Le date di consegna indicate sono meramente indicative e da riferirsi ai soli casi di disponibilità del Prodotto in stock. In caso contrario le tempistiche di consegna aumenteranno in base alla tipologia e reperibilità del Prodotto.
08. RICEZIONE DEI PRODOTTI E RECLAMI
Al momento della consegna, l’acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali danni, mancanze, difetti, altri vizi apparenti o la non conformità dei Prodotti consegnati rispetto all’ordine. In particolare, l’acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i Prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche.
In caso di reclamo, l’acquirente dovrà contattare l’indirizzo reclami@tubaniceramiche.com.
L’acquirente dovrà indicare sulla bolla di consegna le riserve precise e motivate in caso di danni o merce mancante e confermare le riserve per merce mancante o danni e formulare le altre riserve, tramite mail all’indirizzo reclami@tubaniceramiche.com. Inoltre, l ́acquirente dovrà essere in grado di fornire qualsiasi giustificazione in merito alla veridicità dei reclami effettuati e concedere a Tubani Edilizia, ai suoi corrieri o a qualsiasi altra persona da essi incaricata, la possibilità di verificare i vizi o le anomalie segnalate. Pertanto, l’acquirente dovrà astenersi dall’intervenire o dal far intervenire un terzo a tal fine.
I reclami accettati daranno luogo alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori. Il Prodotto reso dovrà essere consegnato al corriere in perfetto stato, salvo che per i difetti, le mancanze e gli altri vizi rilevati dall’acquirente al momento della ricezione da parte sua del Prodotto ed indicate sulla bolla di consegna, nonché comunicate a Tubani Edilizia, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo di Tubani Edilizia.
09. RESPONSABILITA’
La responsabilità di Tubani Edilizia per quanto concerne i Prodotti consegnati, incluso l’ambito di garanzie contrattuali e/o legali applicabili, è limitata al prezzo dei Prodotti difettosi o non conformi. Tubani Edilizia non può essere tenuta al risarcimento di danni indiretti o altre perdite finanziarie subite da parte del Cliente o di terzi.
10. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha tempo 14 giorni dal ricevimento della merce per applicare il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi la vendita dei Prodotti di Tubani Edilizia, secondo il Codice del Consumo (art. 52 e seguenti del D.lgs. 6 settembre 2005, n° 206). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Tubani Edilizia della decisione di recedere dal presente contratto tramite una esplicita dichiarazione in tal senso da inviare all’indirizzo email recessi@tubaniceramiche.com.
In caso di recesso, le spese di restituzione (trasporto) sono a carico del Cliente. A seguito del recesso dal presente contratto, Tubani Edilizia rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, esclusi i costi di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Tubani Edilizia viene informata dal Cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Tubani Edilizia, dei prodotti oggetto del reso. Il Cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei prodotti a Tubani Edilizia senza manifesti segni di uso o usura. Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà efficacia. Il Cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
11. CONTROVERSIE
Per qualsiasi controversia farà riferimento l’Autorità Giudiziaria competente nel territorio del Venditore.
12. PRIVACY
Nel rispetto della D.Lgs. 196/2003 Tubani Edilizia garantisce che i dati del Cliente saranno trattati con la massima riservatezza esclusivamente per i fini connessi ai rapporti e che non saranno oggetto di comunicazione o diffusione a terzi salvo nei casi previsti o imposti dalla legge.